解决冲突

记住：我们都站在同一边；跟我们对立的，是我们要解决的问题。

这句话是《The Deadline》第17章最后一句。向来被我奉为座右铭之一！
汤普金斯先生的日记：

冲突:

• 只要在开式过程中有多个参与者，就一定会有冲突存在。
• 创建、安装系统的业务中特别容易出现冲突。
• 绝大多数系统开发团队都缺乏解决冲突的能力。
• 冲突应当引起重视。冲突并不是缺乏职业道德的行为。
• 应当提前声明：所有人的‘赢’都是受重视的。确保每个级别的人都能赢。
• 谈判困难；调解容易。
• 如果两个人的利益是完全或者部分相斥的，预先做好安排，准备好请双方通过调解来解决冲突。
• 记住：我们都站在同一边；跟我们对立的，是我们要解决的问题。

大多数的时候，我们都不愿意面对，本能的想逃避，有一句话是这样讲的：There are two types of speakers: those that are nervous and those that are liars. 同样对于面对问题也会有两种人，一种人的第一反应是逃避，另一种是说谎者。但是问题在那里总要去面对，这需要勇气。当解决了问题所带来的兴奋和成就感，也会让人越来越敢于、善于面对问题。

通往智慧的路啊，明白而简单，
我们一错再错，一错再错,
但会越来越好，越来越好。——派特·海恩

在《The Deadline》中还有这样的一段描述，也常常的让我想起，回味...
韦伯斯特和莱克莎的一段对话如下：
他轻蔑地摆摆手：“谁知道呢？⋯⋯如果接受这份工作，我又能得到什么？”
“钱啊。当然，还有工作的兴奋、成就感、友情、意义重大的成果，所有这些。”
YES，所有这些，也许不止这些，总之呢，不论上述几项的排列顺序如何，优先级怎样，都是工作带给我的......所以呢，我会珍惜，我会继续。